Le funzionalita' descritte in questa pagina fanno riferimento ad una versione minima di Ready Pro v20.11
Quando un agente accede al sito ecommerce, appare un profilo di visualizzazione diverso rispetto ad un normale utente ecommerce, mostrando nella parte superiore il nome dell'agente e nella parte centrale l'elenco dei propri clienti ovvero quelli a cui, nell'anagrafica clienti di Ready Pro, è espressamente associato l'agente.
L’elenco dei clienti è visualizzato in una griglia che consente un semplice ordinamento in base ai campi visualizzati, cliccando sul titolo della colonna.
Inoltre vi è la possibilità di utilizzare alcuni filtri di ricerca (Nome, Provincia, Email) che permettono di visualizzare un numero selezionato di anagrafiche nell'elenco dei clienti.
Si possono utilizzare anche più filtri insieme ed è possibile rimuoverli tramite gli appositi pulsanti.
Si possono utilizzare anche più filtri insieme ed è possibile rimuoverli tramite gli appositi pulsanti.
Per consultare un'anagrafica cliente è sufficiente cliccare sulla riga desiderata
Ecco come appare l'anagrafica cliente
N.B. attualmente non e' prevista la possibilita' per l'agente di modificare l'anagrafica. Eventuali modifiche vanno fatte direttamente da gestionale
N.B. attualmente non e' prevista la possibilita' per l'agente di modificare l'anagrafica. Eventuali modifiche vanno fatte direttamente da gestionale
Per accedere ad un'area cliente, è sufficiente cliccare sopra la relativa icona Login (presente anche nell'elenco clienti).
Da qui è possibile:
- visualizzare i prodotti
- effettuare nuovi ordini al cliente
- consultare la lista degli ordini del cliente
Di fatto l'agente opera come se fosse un normale cliente che accede al sito ecommerce.
Da qui è possibile:
- visualizzare i prodotti
- effettuare nuovi ordini al cliente
- consultare la lista degli ordini del cliente
Di fatto l'agente opera come se fosse un normale cliente che accede al sito ecommerce.
Per tornare alla lista clienti è sufficiente utilizzare il pulsante Elenco Clienti
