Funzionalità aggiuntive disponibili con archivi SQL (MariaDB e Microsoft SQL Server)

- Possibilita' di creare piu' di 10 operatori (con Access al massimo 10 operatori attivi nella tabella TAB / OPERATORI)
- Possibilita' di creare operatori di tipo "Agente" (che normalmente possono accedere dall'esterno tramite RDP)
- Sul plugin "Portale gestione assistenze" per il modulo ecommerce possibilità per il tecnico di aggiungere allegati (foto ed immagini, firma del cliente, file PDF, ecc.). N.B. Richiede anche licenza per il modulo di archiviazione documentale
- Possibilità di ricezione della posta sulla procedura di gestione messaggistica (N.B. richiede anche licenza per il modulo mailing e messaggistica)
- Maggior numero di anagrafiche/articoli/inserzioni gestibili su ecommerce e marketplace

Oltre a offrire una maggiore robustezza nella gestione dei dati e migliori possibilità di crescita, gli archivi SQL consentono di utilizzare alcune funzionalità aggiuntive non disponibili con gli archivi in formato Microsoft Access.

Le funzionalità descritte in questa sezione sono disponibili sia utilizzando MariaDB sia utilizzando Microsoft SQL Server.

Per utilizzare un archivio MariaDB o Microsoft SQL Server è necessario acquistare e attivare il modulo SQL di Ready Pro.

N.B. Alcune delle funzionalità elencate richiedono anche l’attivazione di moduli o plugin aggiuntivi. La sola attivazione del modulo SQL non abilita automaticamente tutte le funzioni descritte.

Creazione di più di 10 operatori

Con un archivio Microsoft Access è possibile mantenere attivi contemporaneamente un massimo di 10 operatori nella tabella TAB / OPERATORI.

Utilizzando un archivio MariaDB o Microsoft SQL Server è invece possibile creare e mantenere attivo un numero maggiore di operatori.

Questa possibilità è utile nelle aziende in cui numerosi utenti devono accedere a Ready Pro con credenziali personali e con autorizzazioni differenziate.

Il numero degli operatori non deve essere confuso con il numero delle postazioni di lavoro o delle licenze Ready Pro disponibili. Ogni operatore identifica un profilo di accesso all’archivio, mentre le postazioni abilitate dipendono dalle licenze acquistate.

Creazione di operatori di tipo Agente

Con gli archivi SQL è possibile creare operatori di tipo Agente dalla tabella TAB / OPERATORI.

Questo tipo di operatore è collegato a una specifica anagrafica agente e consente di limitare e personalizzare l’accesso alle informazioni e alle procedure di Ready Pro in base all’agente selezionato.

Gli operatori Agente sono normalmente utilizzati per consentire agli agenti esterni all’azienda di accedere a Ready Pro tramite una connessione Desktop remoto.

N.B. Per consentire l’accesso dall’esterno è necessario predisporre un server Windows con Servizi Desktop remoto (RDP), correttamente configurato e protetto.

Ricezione della posta elettronica nella Gestione messaggistica

Con un archivio SQL è possibile configurare la ricezione della posta elettronica direttamente nella procedura Gestione messaggistica di Ready Pro.

I messaggi ricevuti possono quindi essere consultati all’interno del gestionale e gestiti insieme alle altre comunicazioni aziendali.

N.B. Questa funzionalità richiede anche la licenza per il modulo Mailing e gestione messaggistica.

Inserimento di allegati dal Portale gestione assistenze

Utilizzando il plugin Portale gestione assistenze, collegato al modulo ecommerce, gli operatori tecnici possono aggiungere allegati durante la gestione degli interventi di assistenza.

È possibile acquisire o allegare, ad esempio:

- fotografie e immagini
- firma del cliente
- file PDF
- altri documenti relativi all’intervento

Questa funzionalità permette di raccogliere tramite il portale anche la documentazione prodotta durante l’intervento tecnico.

N.B. La gestione degli allegati dal Portale gestione assistenze richiede anche la licenza per il modulo Archiviazione documentale.

Limiti più elevati per ecommerce e marketplace

Gli archivi SQL consentono di gestire quantità maggiori di dati rispetto agli archivi Microsoft Access in alcune procedure collegate all’ecommerce e ai marketplace.

In particolare, le versioni SQL prevedono limiti più elevati per:

- numero di anagrafiche gestibili;
- numero di articoli;
- numero di articoli pubblicabili sui siti ecommerce;
- numero di inserzioni gestibili sui marketplace;
- quantità complessiva di dati sincronizzabili con i servizi esterni.

Questa caratteristica è particolarmente importante per le aziende che gestiscono cataloghi estesi, più siti ecommerce, numerosi account marketplace o un elevato volume di inserzioni.

Per conoscere i limiti previsti per ogni tipo di archivio, consultare la sezione Requisiti minimi e limiti di utilizzo.

Scelta dell’archivio

Le funzionalità aggiuntive disponibili con gli archivi SQL non rendono Microsoft Access meno adatto alle installazioni base.

Microsoft Access rimane normalmente la scelta preferenziale per le aziende con un numero contenuto di utenti e con esigenze semplici, grazie alla facilità di installazione, gestione e backup.

Il passaggio a MariaDB o Microsoft SQL Server deve essere valutato quando sono necessarie una maggiore robustezza, maggiori possibilità di crescita oppure una o più delle funzionalità aggiuntive descritte in questa sezione.

Per le nuove installazioni SQL è normalmente consigliato l’utilizzo di MariaDB. Microsoft SQL Server rimane pienamente supportato, in particolare per le installazioni esistenti e per le infrastrutture aziendali già basate su questa piattaforma.