La sezione del manuale dedicata a LAV - Lavoro e gestione cantieri offre una panoramica completa degli strumenti di Ready Pro progettati per l'organizzazione, il tracciamento e la pianificazione delle attività operative, dell'assistenza tecnica e delle commesse di lavoro.
Questo modulo permette di coordinare i flussi di lavoro aziendali e monitorare lo stato di avanzamento dei progetti attraverso funzionalità specifiche.
Nelle sottosezioni di questo argomento verranno approfondite le seguenti aree tematiche e operative:
Richieste di assistenza: la ricezione, la qualificazione e il tracciamento delle segnalazioni e delle chiamate di supporto da parte dei clienti.
Operazioni da eseguire e Task manager: la pianificazione delle attività, l'assegnazione dei compiti ai vari collaboratori e la prioritizzazione dei flussi di lavoro giornalieri.
Operazioni eseguite: la rendicontazione e la storicizzazione dei lavori effettivamente portati a termine, essenziali per il controllo interno e la successiva fatturazione.
Contratti: la gestione dei contratti di assistenza, delle manutenzioni programmate e dei canoni ricorrenti legati ai clienti.
Riparazioni: il flusso operativo per la gestione dei beni in riparazione, inclusa la diagnostica, la ricambistica e il rientro della merce.
Cantieri: il cuore della gestione delle commesse, utile per monitorare i costi, i materiali utilizzati, la manodopera impiegata e la marginalità dei singoli progetti o cantieri aperti.
Attraverso l'analisi di questi capitoli, sarà possibile configurare un sistema integrato ed efficiente per il controllo totale delle attività post-vendita e sul campo.
Questo modulo permette di coordinare i flussi di lavoro aziendali e monitorare lo stato di avanzamento dei progetti attraverso funzionalità specifiche.
Nelle sottosezioni di questo argomento verranno approfondite le seguenti aree tematiche e operative:
Richieste di assistenza: la ricezione, la qualificazione e il tracciamento delle segnalazioni e delle chiamate di supporto da parte dei clienti.
Operazioni da eseguire e Task manager: la pianificazione delle attività, l'assegnazione dei compiti ai vari collaboratori e la prioritizzazione dei flussi di lavoro giornalieri.
Operazioni eseguite: la rendicontazione e la storicizzazione dei lavori effettivamente portati a termine, essenziali per il controllo interno e la successiva fatturazione.
Contratti: la gestione dei contratti di assistenza, delle manutenzioni programmate e dei canoni ricorrenti legati ai clienti.
Riparazioni: il flusso operativo per la gestione dei beni in riparazione, inclusa la diagnostica, la ricambistica e il rientro della merce.
Cantieri: il cuore della gestione delle commesse, utile per monitorare i costi, i materiali utilizzati, la manodopera impiegata e la marginalità dei singoli progetti o cantieri aperti.
Attraverso l'analisi di questi capitoli, sarà possibile configurare un sistema integrato ed efficiente per il controllo totale delle attività post-vendita e sul campo.
